и обработки персональных данных
Дата обновления (текущей редакции): 12 сентября 2026 года
Дата вступления в силу текущей редакции: 12 сентября 2026 года
Адрес размещения: https://fakerautogroup.ru/politika-konfidencialnosti/
Контакты по вопросам персональных данных: fakerautogroup@yandex.ru
Согласие на обработку персональных данных расположено по адресу: https://fakerautogroup.ru/soglasie-na-obrabotku-pdn/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности сайта и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет принципы, цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, применяемые Оператором (ООО «ФАКЕР АВТОГРУПП» (ИНН 9715433087, ОГРН 1227700764422) при использовании Пользователями сайта FAKER AUTO, расположенного и доступного по URL-адресу https://fakerautogroup.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана и применяется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее — «Законодательство»).
1.3. Политика действует в отношении любых персональных данных, которые Оператор получает:
1.3.1. при посещении и использовании Сайта (включая технические журналы и сведения о событиях безопасности);
1.3.2. при заполнении форм на Сайте и/или обращении в службу поддержки;
1.3.3. при использовании на Сайте сервиса вебаналитики «Яндекс.Метрика», включая функцию записи сессий «Вебвизор», — в объёме и на условиях, указанных в настоящей Политике.
1.4. Политика применяется к обработке персональных данных физических лиц. В части сведений о представителях юридических лиц Политика применяется в той мере, в какой такие сведения являются персональными данными.
1.5. Настоящая Политика не является:
1.5.1. не является публичной офертой; публичная оферта расположена по адресу: https://fakerautogroup.ru/polzovatelskoe-soglashenie/
1.5.2. не является согласием на обработку персональных данных, согласие на обработку персональных данных расположено по адресу: https://fakerautogroup.ru/soglasie-na-obrabotku-pdn/
1.6. Оператор не ставит получение маркетинговых согласий условием доступа к основным функциям Сайта, если такие согласия не являются необходимыми для запрошенной услуги.
1.7. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует, что получил у такого лица необходимые согласия и/или имеет иное законное основание для передачи данных Оператору и ознакомил третье лицо с настоящей Политикой.
1.8. Оператор вправе периодически обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная редакция доступна по адресу: https://fakerautogroup.ru/politika-konfidencialnosti/
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени «fakerautogroup.ru», вне зависимости от протокола передачи данных, протокола передачи гипертекста, в том числе иные доменные имена и доменные зеркала, используемые для осуществления функций сайта, официально зарегистрированные программы ЭВМ, зарегистрированные алгоритмы работы сайта (далее – «Сайт»).
2.2. «Оператор» — ООО «ФАКЕР АВТОГРУПП» (ИНН 9715433087, ОГРН 1227700764422), самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. «Персональные данные» (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.4. «Пользователь» — любое лицо, посещающее Сайт, а также лицо, использующее функционал Сайта.
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. «Файлы cookie» — небольшие фрагменты данных, которые Сайт и/или сторонние сервисы, подключенные к Сайту (Яндекс.Метрика), могут сохранять на устройстве Пользователя и/или считывать с устройства Пользователя. Cookie могут быть:
— техническими (необходимыми);
— аналитическими (для статистики и улучшения качества Сайта).
2.7. «Яндекс.Метрика» — сервис вебаналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ИНН: 7736207543, ОГРН: 1027700229193) (далее — «Яндекс»), который собирает статистику посещений и действий пользователей на Сайте.
2.8. «Вебвизор» — функция Яндекс.Метрики, позволяющая записывать визиты (сессии) пользователей и воспроизводить их в виде записи (действия на странице, прокрутка, клики и иные события) — с учётом ограничений и мер минимизации, установленных Оператором.
3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ И КОНТАКТЫ
3.1. E-mail для обращений по ПДн: fakerautogroup@yandex.ru
3.2. Пользователь может направлять обращения:
— по email, указанному в п. 3.1;
— по почтовому адресу, указанному в п. 19.2.
4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Законность и справедливость.
4.2. Ограничение обработки достижением конкретных целей.
4.3. Недопущение обработки, несовместимой с целями.
4.4. Минимизация данных (неизбыточность).
4.5. Актуальность и точность.
4.6. Ограничение сроков хранения.
4.7. Конфиденциальность и безопасность.
5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И КАТЕГОРИИ ДАННЫХ
5.1. Категории субъектов:
— посетители Сайта;
— лица, направляющие обращения путем обращения в поддержку сайта по электронной почте и номеру телефона.
5.2. Категории ПДн, которые могут обрабатываться Оператором (в зависимости от функционала) определяются в Согласии на обработку персональных данных, здесь они приводятся в информационных целях:
5.2.1. Имя Пользователя, указываемое при заполнении формы обратной связи.
5.2.2. Контактный номер телефона Пользователя.
5.2.3. Сведения об интересующем Пользователя автомобиле и иная информация, добровольно указанная при направлении обращения.
5.2.4. Адрес электронной почты и иные сведения, содержащиеся в обращении, если Пользователь самостоятельно обращается к Оператору посредством электронной почты.
5.2.5. Технические и аналитические данные.
5.3. Оператор НЕ ставит целью обработку специальных категорий ПДн и биометрических ПДн. Если Пользователь по собственной инициативе сообщил такие сведения, Оператор обрабатывает их только в пределах необходимости рассмотрения обращения/защиты прав и в разумные сроки.
6. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
6.1. Цели обработки:
6.1.1. Использование метрических программ с целью улучшения качества сайта https://fakerautogroup.ru/
6.1.2. Обращение по электронной почте в техническую поддержку сайта https://fakerautogroup.ru/ и в частности направления сервисных сообщений по вопросам работы сервиса.
6.1.3. Обработка заявок Пользователей, установление обратной связи с Пользователем, предоставление консультаций по автомобилям и услугам FAKER AUTO, подбор автомобиля, предоставление информации об условиях приобретения и последующее взаимодействие с Пользователем по его инициативе.
7. ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. От Пользователя: обращения и заполнение иных полей на сайте.
7.2. Автоматически: серверные журналы и технические данные; cookie; при согласии — данные Яндекс.Метрики/Вебвизора.
8. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
8.1. Оператор обрабатывает ПДн с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
8.2. Операции: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление/доступ (в т.ч. обработчикам), блокирование, удаление, уничтожение.
8.3. Доступ предоставляется по принципу необходимости и минимальных привилегий.
9. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
9.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором НЕ осуществляется.
9.2. Оператор не поручает и не организует передачу ПДн в иностранные государства. При изменении архитектуры/подрядчиков Оператор обновит документы и, при необходимости, выполнит предусмотренные законом процедуры.
10. COOKIE, УВЕДОМЛЕНИЕ О СБОРЕ СТАТИСТИКИ, ЯНДЕКС.МЕТРИКА И ВЕБВИЗОР
10.1. Сайт использует:
10.1.1. технические cookie — необходимые для работы (сессия, безопасность, предотвращение злоупотреблений, сохранение настроек);
10.1.2. аналитические cookie/идентификаторы Яндекс.Метрики — для формирования статистики и улучшения качества Сайта (при согласии Пользователя).
10.2.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (баннер/плашка) об использовании cookie и об использовании Яндекс.Метрики (включая Вебвизор).
10.2.2. Уведомление содержит ссылку на настоящую Политику и Согласие на обработку персональных данных.
10.3. Согласие на аналитику:
10.3.1. Согласие на использование аналитических cookie и обработку данных посредством Яндекс.Метрики/Вебвизора выражается действием Пользователя в интерфейсе уведомления/баннера (нажатием кнопКУ «Принять» либо аналогичной кнопки/переключателя, если он предусмотрен), либо совершение других активных действий, свидетельствующих о совершении Пользователем конклюдентных действий в виде продолжения использования сайта.
10.3.2. До выражения согласия Оператор стремится обеспечивать работу Сайта с использованием технических cookie.
10.3.3. Пользователь вправе изменить выбор в любой момент:
— через настройки браузера;
— через механизмы отказа Яндекс.Метрики (см. п. 10.10).
10.4. Какие данные может собирать Яндекс.Метрика:
10.4.1. Яндекс.Метрика может собирать сведения о визите и поведении на страницах, включая:
— просмотренные страницы, URL, реферер;
— действия на страницах (клики, прокрутка, переходы, события);
— технические параметры устройства/браузера/ОС;
— IPадрес как технический параметр сетевого взаимодействия;
— идентификаторы cookie и localStorage/sessionStorage, используемые Яндекс.Метрикой.
10.5. Цели использования Яндекс.Метрики/Вебвизора:
— статистика посещаемости;
— анализ удобства интерфейса;
— выявление ошибок;
— улучшение качества и функционала Сайта.
10.6. Вебвизор (запись сессий):
10.6.1. На Сайте может быть включена функция Вебвизор, предоставляемая “Яндекс.Метрика”, позволяющая записывать визиты (сессии) пользователей и воспроизводить их для анализа удобства Сайта.
10.6.2. Вебвизор может записывать действия на странице (клики, прокрутку, переходы) и визуальное отображение контента страниц.
10.7. Запись полей ввода: функиця Вебвизора, предоставляемого “Яндекс.Метрика”, «Записывать все поля» выключено:
10.7.1. Оператор фиксирует, что в настройках Вебвизора отключена опция «Записывать все поля».
10.7.2. В результате этого в записях Вебвизора содержимое полей ввода (input/textarea), включая поля, в которые могут вводиться персональные данные, заменяется на «звёздочки» (маскируется) и не подлежит просмотру в явном виде.
10.7.3. Оператор НЕ использует и не планирует использовать маркировку полей с персональными данными CSSклассом `ym-record-keys` (который может разрешать запись содержимого поля). Если в будущем запись отдельных полей будет необходима для улучшения UX, запись может применяться только для полей, не содержащих персональных данных, после оценки рисков и обновления документов/настроек.
10.8. Скрытие контента страниц в Вебвизоре (дополнительные меры):
10.8.1. Для минимизации риска записи персональных данных, отображаемых на странице (например, в личном кабинете), Оператор вправе применять средства скрытия контента для Вебвизора:
— `ym-hide-content` (скрывает элемент и его дочерние элементы в записи);
— `ym-show-content` (разрешает запись внутри скрытого блока точечно, если это безопасно).
10.8.2. Оператор вправе дополнительно применять `ym-disable-keys` для отдельных полей, если потребуется усилить маскирование.
10.9. Запрет передачи идентификационных данных в Яндекс.Метрику:
10.9.1. Оператор вправе запретить передачу в Яндекс.Метрику идентификационных данных в параметрах событий, которые содержат или могут содержать персональные данные.
10.9.2. Пользователь также обязуется не размещать персональные данные в публично видимых элементах.
10.10. Как отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой:
10.10.1. Пользователь может установить «Блокировщик Яндекс.Метрики»:
https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out
10.10.2. Пользователь может отключить счетчик на любой странице, установив до инициализации кода счетчика в консоли браузера:
window[‘disableYaCounter51258244’] = true
где 51258244 — номер счетчика Яндекс.Метрики.
10.11. Прочие сторонние аналитические системы:
Кроме Яндекс.Метрики/Вебвизора Оператор не использует иные сторонние системы вебаналитики и рекламные пиксели, передающие персональные данные третьим лицам, если иное не будет прямо указано в настоящей Политике.
11. ТРЕТЬИ ЛИЦА, ПОЛУЧАТЕЛИ, ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ
11.1. Оператор не распространяет персональные данные без законного основания.
11.2. Оператор вправе поручить обработку ПДн обработчикам (подрядчикам) на основании договора (например, хостинг/датацентр/поддержка) при соблюдении требований Законодательства.
11.3. Яндекс.Метрика:
11.3.1. При наличии согласия Пользователя на аналитику сведения о посещении Сайта передаются в адрес Яндекс как провайдера сервиса Яндекс.Метрика/Вебвизора.
11.3.2. Яндекс обрабатывает данные в соответствии со своей документацией/условиями и политиками. Оператор обеспечивает законное основание для такой передачи.
12. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
12.1. Оператор хранит ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом/договором.
12.2. По достижении целей или при отзыве согласия (когда применимо) данные удаляются/уничтожаются/обезличиваются — раздел 17.
13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПДн
13.1. Субъект ПДн вправе:
— получать информацию об обработке;
— требовать уточнения/удаления/блокирования;
— отзывать согласие;
— обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган и/или суд;
— осуществлять иные права по закону.
14. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ
14.1. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн, если иное не будет прямо указано и оформлено по закону.
15. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
15.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты ПДн:
— разграничение доступа;
— доступ по HTTPS;
— резервное копирование;
— обновление ПО и устранение уязвимостей;
— мониторинг, защита от злоупотреблений.
15.2. Детали, раскрытие которых может снизить уровень безопасности, публично не раскрываются.
16. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
16.1. Основания прекращения: достижение цели, истечение срока, отзыв согласия (когда применимо), выявление незаконной обработки и т.п.
16.2. Порядок уничтожения/обезличивания:
— уничтожение электронных данных: удаление из БД и из резервных копий по циклу хранения;
— уничтожение бумажных носителей: шредирование/утилизация в случае их наличия, по общему правилу бумажные носители не используются;
— фиксация: акт/лог удаления (по необходимости).
17. ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ
17.1. Оператор реагирует на инциденты, фиксирует их и выполняет уведомления в случаях и сроки, установленные законом.
18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
18.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное.
19. КОНТАКТЫ
19.1. Email: fakerautogroup@yandex.ru
19.2. Почтовый адрес для обращений: Россия, г. Химки, Машкинское шоссе стр.2